1. TARAFLAR

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
ALANİS OTELCİLİK TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Web Sitesi: enkigrouphotels.com
E-posta: info@enkigrouphotels.com

Adres: [Şirket adresi]

ile

Alıcı / Tüketici:
enkigrouphotels.com internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi

arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait enkigrouphotels.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği otel konaklama hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Hizmet Türü: Otel konaklama hizmeti

Otel adı, oda tipi, konaklama tarihleri, kişi sayısı

Hizmet bedeli (vergiler dâhil)

Ödeme şekli

Bu bilgiler, rezervasyon sırasında Alıcı tarafından onaylanan bilgilerle aynıdır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturup ödeme işlemini tamamladığında;

İşbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu,

Kabul ettiğini,

Hizmet bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini
kabul ve beyan eder.

5. HİZMETİN İFASI

5.1. Satıcı, satın alınan konaklama hizmetini, rezervasyonda belirtilen tarih ve şartlarda eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.

5.2. Otel hizmetleri; ilgili otelin kuralları, giriş–çıkış saatleri ve konaklama koşullarına tabidir.

6. CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

6.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.2. İptal ve iade koşulları, ilgili otelin ve rezervasyon sırasında belirtilen iptal politikalarına göre uygulanır.

6.3. İptal edilebilir rezervasyonlarda, iptal süresi ve iade şartları rezervasyon detaylarında açıkça belirtilir.

7. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Ödemeler, web sitesi üzerinden kredi kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.

7.2. Fatura, yasal mevzuat gereği elektronik veya fiziki olarak düzenlenir.

8. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

Rezervasyon bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle,

Otel kurallarına uymakla,

Hizmet bedelini zamanında ödemekle
yükümlüdür.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, teknik altyapı sorunları gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK kapsamında ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir ve korunur.

11. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşme hükümlerine aykırı davranırsa, diğer taraf sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

12. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden rezervasyon yaparak işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.